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图解2016用户体验行业报告 3分钟看懂7大核心内容

来源:环球文化网  http://www.hqwhw.com     编辑:绍军 2016/7/3

      2016年7月3日,由国际体验设计协会(IXDC)主办的亚洲最具影响力体验设计盛宴“国际体验设计大会” 在北京国家会议中心圆满闭幕。7月1日的大会主题演讲上,IXDC秘书长胡晓分享了《2016用户体验行业调查报告》,通过对从业者画像、职业规划、薪资分析、能力要求等几个方面调查,对整个行业情况进行了系统的分析,为用户体验从业者了解行业现状和发展提供了客观有力的参考。
      本文以图表方式对报告核心内容进行解读,帮助大家迅速获取到用户体验行业的现状和趋势。
一、从业者画像
      本次调查显示,用户体验行业从业者主要集中在 25-30 岁之间,在行业内工作时间普遍不长,1-2年的比例最高。

      在学历方面,九成从业者受过大专及以上高等教育,其中用户研究类学历水平最高,硕士及以上学历占比超过三成。

二、企业团队分析
      本次调查中从业者在大中小型企业的比例基本一致。用户研究类、管理类从业者在1000人以上的大企业的占比较大,用户体验团队规模基本在50人以内,在过去的一年里,约六成从业者表示所属团队人数规模有所增长。

      从业者超过七成在民营或者私营企业工作,其中互联网公司占比超过六成。

      谈及公司内部用户体验资源,从业者表示,公司提供的资源主要有数据分析平台、专业培训、专家顾问、专项经费和相关软件。

      当所在公司重点产品的 KPI 指标与用户体验相冲突时,大多数公司选择 KPI 优先。不过,不同行业的选择存在一定差异,专业设计公司、服务、咨询等行业通常选择用户体验优先,旅游、电信运营商、硬件设备厂商、金融等行业则以 KPI 为优先。

三、收入分析
      税前薪资年收入主要集中在5-15万,管理类薪资较高,约五成从业者收入在 20 万以上;视觉设计、交互设计、品牌设计类约六成从业者薪资在 15 万以下;用户研究,产品类的薪资相对居中。

      从业者工资涨幅主要集中在5%-10%,团队管理、项目管理类涨幅相对较大,5%-15% 的占比较高,非管理岗位“没有涨”的比例明显高于管理类。

四、跳槽行为
      本次调查中,有过跳槽经验的从业者占比超过七成,设计类职业跳槽比例更高,用户研究类占比最低,跳槽行为与个人属性没有明显关系。

      薪酬福利问题是影响从业者跳槽及工作满意度重要因素。调查显示,跳槽后薪资普遍有所增长,增长幅度集中在 10%-30%。

五、兼职行为
      调查结果显示,34% 从业者有过兼职经历,其中视觉设计,品牌设计比例相对较高,用户研究兼职比例较低,不足三成。

      国家机关 / 事业单位人士兼职工作的比例更大,民营企业 / 私营企业兼职比例最小,男性用户选择兼职的比例更高。

六、行业满意度
      调查结果显示,2016 年用户体验行业从业者满意度为 65.5(总分 100),行业信心指数为 82.7,与 2015 年的数据相比,满意略有提升,信心指数稍有下降。

      工作中不满意的原因主要是没有话语权(32.4%),薪酬太低(32.0%),个人能力无法发挥(29.1%),工作内容繁琐(29.1%)。

      工作满意度与用户体验团队规模有一定关系,500人以上公司工作的从业者满意度最高,50 人以下小公司从业者满意度最低,仅 59.1。

七、核心竞争力
      调查结果显示,用户体验行业从业者认为自己需要具备的核心能力主要有沟通能力、需求理解能力、团队合作能力等。其中团队管理倾向于行业分析能力,视觉设计、品牌设计、交互设计则更重视创造力与设计表达。用户研究与产品类模型较为类似,更加看重数据分析、行业分析能力、逻辑分析能力。

      本次行业调查的参与人员主要来自一二线城市的大中小型企业,主要工作岗位有:团队管理、项目管理、视觉设计、交互设计、用户研究、品牌设计、产品类等。本次行业调查报告由IXDC联合腾讯 CDC 共同完成,查看完整版请移步IXDC大会官网。

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