深圳小梅沙海洋世界试营业 腾讯云助力打造智慧新景区

9月22日，小梅沙海洋世界开启最后一轮压力测试

　　10 月 1 日，小梅沙海洋世界将开启试营业。至此，全新打造的智慧小梅沙核心区域（深圳美高梅酒店、小梅沙度假村、小梅沙海洋世界）全面开放。小梅沙片区改造规划主导方深圳特发集团，基于腾讯云提供的云、数字孪生、物联网等技术，建立体系化、引擎化、智慧化的科技集群平台，推动企业数字化转型，提升小梅沙智慧化管理和服务水平，助力小梅沙打造国际都市亲海度假区，同时也为泛园区、文旅等领域提供智慧建运一体的标杆案例。

　　夯实数字底座 打通小梅沙多元业务数据

小梅沙海洋世界受到了游客欢迎

　　小梅沙始建于 1979 年，被誉为“深圳十景”、“鹏城八景”之一，于 2020 年小梅沙城市更新单元一期开工。小梅沙作为深圳市首个文旅业态的城市更新项目，项目总面积达 3.9 平方公里，涵盖了城市更新单元、小梅沙度假村、新海洋世界、交通集散中心等多元业态。

　　但随着面积和组成业态的扩容，也给小梅沙的管理、运营和服务带来了挑战。为了让众多建筑、景区、业务系统更高效的协同管理，深圳特发集团基于腾讯云物联网、大数据、AI、数字孪生等多项能力，打造了智慧小梅沙的游客服务、运营管理数字底座，以及完整的场景化应用体系，打通超过 50 套系统，近 400 项核心功能，接入超过 3000 个智能化设备，为智慧管理、智慧运营、智慧服务提供一站式支撑。

智慧小梅沙可视化系统（1）

　　数字底座是建设智慧小梅沙的重要“地基”，在统一的大数据平台上，小梅沙的多元业务数据可以进行打通和汇聚。通过数据的沉淀、分析和处理，助力小梅沙挖掘新的业务场景，不断优化管理决策、提升用户服务体验。

智慧小梅沙可视化系统（2）

　　数字技术助力推动小梅沙高效管理和高质量服务 全面丰富游客体验

　　针对园区面积大、设施设备众多、人流量大的的特点，智慧小梅沙打造了一屏统管的 IOT 平台，全量接入园区安防、管理设备，实现设施设备的自动化巡检，为园区运营管理降本增效。

　　在此基础上，智慧小梅沙打造了 AI 视频分析平台，与 IOT 平台深度融合，通过腾讯云 12 种算法引擎，实现园区 24 小时自动化安防异常告警、覆盖寻人、园区巡查、对交通、客流态势实时分析判断，异常行为研判等场景，实现安全应急的及时响应和高效处置。

　　围绕企业经营，特发集团联合腾讯云共同推动业务数智化闭环，将人、投、供、控、管、销、财七大环节全部打通，通过数据中台、业务中台、数据治理、业财一体化等系统，实现数据引擎和业务引擎的高效流转，可从财务到业务生成稽查流，进行动态复盘，达成对经营及决策的有效支持，提高企业综合竞争力。

“小梅沙官方”小程序

　　作为深圳乃至大湾区新地标景区，智慧小梅沙将提供高品质的游客服务作为重中之重。通过“小梅沙官方”小程序，游客可以完成订票、导览、攻略等多维度功能，覆盖游前、游中、游后的服务全流程，打通”食、住、行、游、购、娱、商、学、闲“等要素，围绕“亲海度假”共建智慧城市美好生活。

　　小程序的智慧文创板块，为游客设置了小梅沙专属 IP——敖宝和敖仔的情感陪伴机制，还提供了绘画生成、音乐创作、视频剪辑写作等多项能力，可以让小朋友了解海洋动物的知识，也能够通过 AIGC生成个性化专属的文创周边，全面提升游客在创造新价值过程中的参与感、满足感、获得感。

　　未来，深圳特发集团将结合实际运营管理情况，深耕游客场景需求，持续联动腾讯云等创新技术力量，打磨产品和服务能力，通过建设一个中心、一张智图、一张网络、一个底座、一个超脑、三套中台、九大系统，使小梅沙区域具备智慧运管的能力，为游客提供便捷、高效、高质的游玩体验，推动小梅沙成为“山、海、城”一体的国际都市亲海度假区。